松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極向上全面推進住家適退化處理，時候去嘗試智慧生活頤養，提高工作境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型功能讓子女安安心心
8六歲的陸昌明與愛人住在松江，擁有的二小兒子則住在市內。2018年期初，二小兒子為陸昌明申請了“生活很久”為老售后服務，智能化的AI舒張壓計可將爺爺的更健康的數據進行讀取到她平果手機里。“舒張壓十分時，而且還會半自動讀取報警聲音手機信息，省事、信得過，移除了我長期的后的令人擔憂。”陸昌明的二小兒子說。
“開心久就”打造工作便民售后服務、主動地的感恩、應急搶救、安全探測等等度型售后服務，當前，預算A“牽線搭橋搭橋”已建認證管理系統普通用戶的組約2.9萬家，預算B“主動地的感恩”認證管理系統普通用戶的組約1200戶，預算C“應急搶救”認證管理系統普通用戶的組1613戶。
3個套餐內容相對的申批辦理必備條件依次為60足歲超過60歲老人人、60足歲超過特俗60歲老人人，和85足歲超過60歲老人人或80足歲超過特俗60歲老人人，有服務性各種需求的60歲老人人及家人可填申批辦理表，經居（村）委會和街鎮相應的團隊提交申請后，變成了松江區“美好很長時間”免費會員。
層次性化功用讓老齡人溫情
“幸福與美好很長時間”好項目自面市近一年來，在不斷進行中國長者家庭生活照護監測器，調低中國長者感到意外危險幾個方面更好地發揮了重要性效用，伸手差評，也讓不少的老父感慨萬千產品體貼又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活孤寡父母趙月嫂之前的時間段個別悶悶不樂，每一周與她期限聊天溝通的為老貼心咨詢電語電話話務員感覺后，細心認知其原因。現在才知道，孤寡父母是因不日常習慣我剛拆換的長護險貼心貼心女提供營業員于是不過心。電語電話話務員滿頭疏導孤寡父母換位心思，滿頭溝通新的長護險貼心貼心女提供營業員，幫她想依據刻服孤寡父母的念舊心里健康。一近幾個月段后，孤寡父母焦慮情緒消退。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。